Меньше переключений — быстрее к сути
Подключим форму сайта к удобному каналу: Telegram, Email или Google Таблицам. Имя, контакты и запрос клиента будут приходить вместе — можно сразу переходить к ответу.
АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
Telegram-боты
и автоматизация
для бизнеса.
Время — деньги. Пусть рутина работает на вас: бот собирает заявки, клиент выбирает время, а команда занимается делом.
OlegDigitalLab — одна точка входа для автоматизации общения с клиентами. Свяжем нужные вам инструменты в понятный процесс: от первого обращения до следующего действия менеджера.
Telegram · Сайты · CRM · AI · VPS
ОДНА ЗАЯВКА. ПОНЯТНЫЙ ПУТЬ.ДЕМО
01
КЛИЕНТ«Хочу записаться»
Новая заявкаПриём и обработка
02
АВТОМАТИЗАЦИЯВсё на своих местах
КонтактУслугаВремя
Передача ответственному
АК
КОМАНДАЗаявка у менеджера
✓Смоделированный процесс · без внешних подключений
ИНСТРУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ ВМЕСТЕ07 решений для ваших процессов
ВАШЕ ВРЕМЯ СТОИТ БОЛЬШЕ
Время — деньги.
Верните его бизнесу.
Каждый день вы платите временем за копирование заявок, поиск переписки и согласование записи. Начнём с процесса, который забирает больше всего внимания, и уберём лишние ручные шаги.
Клиенту понятнее. Вам — меньше переписки.
Telegram-бот уточнит услугу и нужные детали по вашему сценарию. Клиенту проще оставить обращение, а вам — продолжить разговор, уже зная его задачу.
Следующий шаг не нужно держать в голове
Настроим действия в amoCRM или Битрикс24: назначение менеджера, задачу и напоминание. Команда увидит, кому и что нужно сделать дальше.
01 / РЕШЕНИЯ
Telegram-боты, CRM
и автоматизация заявок
Заявки, Telegram-боты, онлайн-запись и CRM — решения для ключевых этапов общения с клиентом. Выберите свой сценарий и проверьте его в демо до заказа.
01САЙТ → КОМАНДА
Передача заявок с сайта
Каждая минута на перенос заявки — минута, которую можно уделить клиенту.
Настрою передачу заявок с сайта в Telegram, Email или Google Таблицы — один канал на выбор. Контакты и детали обращения будут собраны в понятном сообщении или строке таблицы. Вам останется связаться с клиентом.
Кому подходитДля бизнеса, который принимает обращения через форму на сайте и хочет сократить ручной перенос данных.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
- 1 источник → 1 канал: Telegram, Email или Google Таблицы
- До 10 полей, проверка обязательных данных
- 3 тестовые заявки, исходники и инструкция
02TELEGRAM-БОТ
Telegram-бот для заявок
Меньше повторяющихся вопросов. Больше разговоров по делу.
Создам Telegram-бота для сбора заявок: он поможет выбрать услугу, задаст нужные вопросы и передаст ответы администратору. Вы получите обращение с деталями и сможете продолжить разговор по делу.
Кому подходитДля специалистов и небольших команд, которым пишут в Telegram по поводу услуг и заказов.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
- 1 Telegram-бот для сбора заявок
- До 5 кнопок и до 5 полей
- Настройка согласованного сценария
03ЗАПИСЬ В TELEGRAM
Онлайн-запись через Telegram
Пока клиент выбирает время, вы занимаетесь работой.
Настрою Telegram-бота для онлайн-записи: выбор услуги, даты и времени, подтверждение и отмена. Клиент пройдёт эти шаги самостоятельно, а специалист получит уведомление о записи.
Кому подходитДля частного специалиста, консультанта или мастера, который принимает клиентов по предварительной записи.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
- 1 бот, 1 специалист, до 5 услуг
- Выбор услуги, даты и времени; подтверждение и отмена
- Исходники, установка и проверка
04РАСПРЕДЕЛЕНИЕ В CRM
Распределение заявок в CRM
Не тратьте время на вопрос «Кто возьмёт эту заявку?».
Настрою распределение заявок в CRM по одному согласованному правилу. Система назначит ответственного и выполнит выбранное действие: создаст задачу или отправит уведомление. Команде будет проще понять, кто берёт обращение в работу.
Кому подходитДля отдела продаж, где несколько менеджеров работают с общим потоком заявок.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
- 1 CRM, 1 источник, до 5 менеджеров
- 1 правило распределения
- Назначение, задача или уведомление, проверка
05AMOCRM / БИТРИКС24
Автоматизация amoCRM и Битрикс24
Ваше время дороже повторяющихся действий в CRM.
Настрою автоматизацию amoCRM или Битрикс24 под вашу воронку: назначение ответственного, задачи и напоминания. Согласованные действия будут запускаться по заданным условиям, помогая команде вовремя переходить к следующему шагу.
Кому подходитДля бизнеса, который уже работает в amoCRM или Битрикс24 и хочет упростить ежедневные действия менеджеров.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
- 1 CRM, 1 воронка, 1 источник
- До 5 автоматических действий
- Проверка сценария и инструкция
06ИИ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК
ИИ для обработки заявок
Переходите к сути запроса, а не начинайте сбор деталей заново.
Настрою обработку заявок с помощью ИИ: сбор и проверку нужных данных, уточняющие вопросы и краткое резюме. Менеджер получит основные детали обращения. Сценарий проверим на примерах вашей задачи.
Кому подходитДля команд, которым перед ответом клиенту нужно уточнять одни и те же детали запроса.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
- 1 источник, 1 сценарий, до 7 полей
- До 3 уточняющих вопросов
- Резюме, тестирование и инструкция
07СЕРВЕР И ИНФРАСТРУКТУРА
Размещение Telegram-бота на VPS
Пусть бот работает на сервере, а ваш ноутбук отдыхает.
Размещу вашего Python-бота на Ubuntu VPS, настрою окружение, автозапуск и перезапуск службы. Проверю работу после перезагрузки и передам инструкцию. Вы сможете запускать бота независимо от домашнего компьютера.
Кому подходитДля владельца готового Python-бота, которому нужна установка и настройка на отдельном сервере.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
- 1 готовый Python-бот, 1 Ubuntu VPS
- Зависимости, venv, переменные окружения и systemd
- Логи, 3 проверки и инструкция; VPS оплачивается отдельно
Соберём нужные коммуникации в согласованный процесс. Состав работ и актуальные условия каждой услуги — на Kwork.
02 / ИНТЕРАКТИВНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ
Посмотрите в деле.
Это проще, чем кажется.
БЕЗОПАСНОЕ ДЕМО
Попробуйте отправить тестовую заявку или выбрать время записи. Это учебные примеры: они работают на этой странице и не отправляют данные во внешние сервисы.
Выберите знакомый вам бизнес
Автосервис, поликлиника, юрконсультация или парикмахерская — выберите пример и попробуйте семь сценариев. Компании, клиенты и записи вымышлены.
03 / КАК НАЧАТЬ
Один контакт.
Понятный путь к запуску.
Расскажите о задаче
Напишите на Kwork своими словами: откуда приходят заявки, кто с ними работает и что хотелось бы упростить. Сложное техническое задание для первого сообщения не нужно.
Свяжем нужные инструменты
Определим, как заявка приходит, куда передаётся и кто отвечает клиенту. Согласуем подключения и результат до заказа — у каждого действия будет своё место.
Проверим и передадим
Пройдём согласованный сценарий на тестовых данных. Покажу, как пользоваться решением, и передам инструкцию — к ней удобно вернуться после запуска.
МЕНЬШЕ РУТИНЫ. БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ НА КЛИЕНТОВ.
Ваше время — для бизнеса.
Рутина — для автоматизации.
Не собирайте процесс из разрозненных решений в одиночку. В OlegDigitalLab можно начать с одной задачи и связать нужные этапы общения: обращение, запись, передачу менеджеру и дальнейшие действия. Напишите, где теряется ваше время — найдём, что автоматизировать первым.